Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
En pocas palabras: usamos los datos que nos dejás solo para responder tu consulta y, si nos contratás, para prestarte el servicio. No los vendemos, no los cedemos para publicidad de terceros y podés pedirnos que los corrijamos o los borremos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
FILE Servicios Empresarios SRL, CUIT 30-71549722-7, con domicilio legal en Roosevelt 2266, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier tema de datos personales escribinos a [email protected] o llamanos al (11) 4783-7046.
2. Qué datos juntamos
- Los que vos nos das en el formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el mensaje. Completarlos es voluntario; sin un teléfono o un correo no podemos responderte.
- Datos técnicos mínimos: la dirección IP desde la que se envía el formulario, que guardamos como máximo una hora para evitar envíos abusivos, y la verificación anti-spam de Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien escribe es una persona sin usar cookies publicitarias.
- Datos de navegación recogidos por Google Analytics y Google Ads (ver “Cookies y medición”).
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos sensibles (por ejemplo, de salud) ni documentación: para cotizar no los necesitamos.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y enviarte una cotización.
- Si nos contratás, gestionar el servicio, la facturación y la relación comercial.
- Proteger el sitio y el formulario contra el spam y los abusos.
- Saber cuántas personas visitan el sitio y qué anuncios nos traen consultas, para mejorar.
No te vamos a suscribir a newsletters ni enviarte publicidad que no hayas pedido. La base legal es tu consentimiento, que das al enviar el formulario (artículo 5 de la Ley 25.326), y, si sos cliente, la relación contractual.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos. Para que el sitio funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:
- Cloudflare: aloja el sitio y verifica que no sea spam.
- Resend: nos entrega por correo el mensaje que escribiste.
- Google Workspace: aloja nuestra casilla de correo, donde recibimos y respondemos tu consulta.
- Google Analytics y Google Ads: medición de visitas y de resultados de anuncios.
Estos servicios pueden guardar los datos en servidores fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al enviarnos tus datos prestás tu consentimiento para esa transferencia, que se hace con proveedores que asumen obligaciones de confidencialidad y seguridad, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial lo exigen.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas, el tiempo necesario para responderte y hacer el seguimiento comercial. Si sos cliente, mientras dure la relación y los plazos que exigen las normas fiscales y comerciales. La IP del formulario, una hora como máximo. Pasados esos plazos, o si nos lo pedís antes, los borramos.
6. Tus derechos
Como titular de los datos podés:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos (te respondemos dentro de los 10 días corridos).
- Rectificarlos, actualizarlos o pedir que los borremos (dentro de los 5 días hábiles).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Escribinos a [email protected] con el asunto “Datos personales”, contándonos qué necesitás. Para cuidar tu información, podemos pedirte que acredites tu identidad. Es gratis.
7. Cómo los protegemos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el formulario envía los datos directamente a nuestra casilla sin guardarlos en el sitio, y el acceso a la información está limitado a las personas de FILE que la necesitan para atenderte.
8. Cookies y medición
Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y qué secciones les interesan, y Google Ads para saber qué anuncios generan consultas y, eventualmente, mostrar nuestros anuncios a personas que ya visitaron el sitio. Estas herramientas guardan cookies en tu navegador y Google trata esa información según su política de privacidad. No asociamos esos datos con tu nombre ni con tu correo.
Si preferís que no te midan:
- Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.
- Podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Podés desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de anuncios de Google.
El panel interno de administración usa una cookie técnica solo para el personal de FILE que inicia sesión.
9. Menores de edad
Nuestro servicio está dirigido a empresas y profesionales. No buscamos recolectar datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y sos cliente, te avisamos por correo.